Информацията е ключът към повишаване на потребителското доверие в дигиталния свят. Това каза еврокомисарят по защитата на потребителите Меглена Кунева на представяне на Платформата "Наръчник на потребителите в дигиталния свят".
В резултат на призива на Европейския парламент да се обяснят правата на потребителите в дигиталния свят се появи еYou Guide - онлайн наръчник с практически съвети. Наръчникът е многоезичен, обяснява всички въпроси, които притесняват потребителите, и е организиран с въпроси и отговори. Обясненията са на достъпен език.
Наръчникът третира голяма част о правата на потребителите. Той насочва вниманието към области, в които политиката на защита на потребителите трябва да бъде засилена. В него място са намерили въпроси и оплаквания на гражданите на ЕС.
Официалното откриване на сайта ще се състои на 5 май в Страсбург. Специално за представянето му в България пристигна еврокомисарят по въпросите на информационното общество и медиите Вивиан Рединг, присъства и еврокомисарят по потребителските въпроси Меглена Кунева.
На събитието стана ясно, че аколо 50 % от европейските домакинства имат достъп до широколентов интернет. У нас те са само 21%. Едва 7% от хората, които имат широколентов интернет, пазаруват през интернет извън страната си. Това е свързано с липсата на доверие, обясни Вивиан Рединг.
Средно 39% от потребителите изпитват съмнение дали са в безопасност, когато пазаруват по Интернет. В България 27% от потребителите смятат, че не са в безопасност и затова не поемат рискове. 42 на сто от европейците пък не извършват никакви финансови транзакции по интернет, в България тази цифра е 66%.
Рединг съобщи още, че Европейската комисия (ЕК) ще бъде спомоществовател на инициатива за европейска система за щемпели и знаци за доверие заради липсата на такова от страна на потребителите.
Публикации
Няма коментари:
Публикуване на коментар